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교환과 환불 안내

작성자 1537(ip:)

작성일 2021-04-15

조회 691

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내용

■ 교환/반품


-교환/반품 신청은 1537 온라인몰 주문자에 한합니다.

(오프라인 매장이나 타사 온라인몰 에서 구매하신 분은, 구입처에 문의를 부탁드립니다.)

-상품 수령 후 7일 이내에  1:1게시판 혹은 070-7878-8191을 통한 교환/반품 요청이 가능합니다.

-불량 및 1537 과실로 인한 교환/반품 발생 시에는 무료로 교환/반품이 가능합니다.

-출고 이후 단순변심 반품 요청 시 왕복 배송비(6,000원)가 발생되며, 회수 완료 후 환불 절차가 진행됩니다.


 * 반품(환불) 배송비 안내

상품 구매 시 배송비, 포함 결제한 경우 : 3,000원 (편도 배송비)

상품 구매 시 배송비, 무료일 경우 (3만원 이상 결제 고객) : 6,000원 (왕복 배송비)

(무료 배송 이벤트일 경우에도 단순변심 반품건은 왕복 배송비 6,000원이 발생됩니다.)


*전화문의 070-7878-8191 (월~금/10:00~17:30)



■ 교환/반품 불가 사유


-반품/교환 기간이 경과된 경우.

-포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.

-별도 반품 불가를 명시한 제품 (아울렛 제품)

-고객 부주의로 상품이 훼손되거나 문제가 발생한 경우.



■ 환불안내


-상품 발송 전인 경우, 주문취소가 가능하며 발송 후에는 환불 또는 교환 처리됩니다.

-카드 결제의 경우, 승인 취소후 카드사에 따라 3~8일 소요됩니다.

-신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금청구 시

카드사에서 환급 처리됩니다. 사용하신 카드사로 문의하시면 처리 과정을 확인하실 수 있습니다.

-무통장입금을 하신 경우, 1:1 게시판에 환불 받으실 '은행/계좌번호/예금주'정보를 남겨주셔야 합니다.

단, 핸드폰 결제의 경우, 통신사 정책상 '당월 취소'만 가능합니다.

예를 들어, 1월 31일 결제 후 2월 1일 결제 취소를 희망하실 경우 통신사 정책상 결제취소가 불가능하오며,

무통장으로만 환불이 가능합니다.


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